Chính sách này áp dụng từ 01/02/2026 cho đến khi chúng tôi có thông báo mới.
1. Hướng dẫn sử dụng website
Khi truy cập vào website của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc có thể truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Quý khách hàng sẽ không phải đăng ký tài khoản để có thể truy cập vào web chúng tôi. Tuy nhiên, các thông tin mua hàng phải là thông tin xác thực nhằm phục vụ cho việc giao hàng được diễn ra hiệu quả.
Nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản, việc sử dụng bất kỳ phần nào của website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào đều hoàn toàn bị nghiêm cấm.
2. Hỗ trợ khách hàng
- Phương châm hành động: Salla Mega luôn hoạt động theo tôn chỉ "Lợi ích của Người tiêu dùng là mục tiêu phát triển của doanh nghiệp".
- Chất lượng dịch vụ: Chúng tôi cam kết mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp và sự phục vụ tận tâm, luôn cầu thị và lắng nghe mọi phản hồi từ phía khách hàng.
- Tầm nhìn chiến lược: Những nỗ lực này giúp Salla Mega định hướng trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu tại Việt Nam về các dòng sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cộng đồng.
- Giá trị phản hồi: Mọi ý kiến đánh giá, đóng góp của quý khách đều được chúng tôi trân trọng và xem là tài sản quý báu của công ty.
- Biện pháp bảo vệ: Salla Mega có quyền áp dụng các biện pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam để xử lý các cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin giả mạo, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
3. Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
4. Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
5. Đảm bảo an toàn giao dịch tại Salla Mega Shop
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung đăng sản phẩm trên Salla Mega Shop. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh. Website không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng; các giao dịch trực tuyến được xử lý qua hệ thống của đối tác thanh toán được cấp phép.
6. Giải quyết tranh chấp
Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Salla Mega Shop hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Quyền Lợi Người Tiêu Dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
7. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam
Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.